日前，为进一步优化营商环境，深入开展“爱家乡、比担当、尚德善、拼贡献”思想教育活动，切实解决企业、群众的操心事、烦心事、揪心事，魏县在县政务服务中心设立“办不成事”窗口，由县行政审批局每天安排一名科级干部坐班值守。在行政审批局和各单位的通力协作下，“办不成事”窗口做到了切实为群众办成事，化解群众的燃眉之急。
近日，群众冯先生来到大厅，因身份证找不到又着急出差需要补办，恰逢公安系统网络异常，此情况反映到了“办不成事”窗口。随后，“办不成事”窗口值班领导积极协调魏县公安局又联系邻县公安部门，经多方协调最终帮助冯先生在邻县公安局办理了临时身份证。事后，冯先生向工作人员表示了感谢。
前不久，段先生向“办不成事”窗口反映自己的土地已确权，但因种种原因未拿到不动产证书，而现在又着急需要用。值班领导了解这一情况后，马上与魏县自然资源和规划局沟通，帮助协调、克服困难，并现场办理。
目前，魏县行政审批局正进一步加大工作协调力度，充分发挥“办不成事”窗口的作用，以实际行动践行“我为群众办实事”，真正把企业、群众的操心事、烦心事、揪心事变成放心事、顺心事、开心事，不断提升群众获得感和满意度，为优化县域营商环境作出积极贡献。（王晓曼、王德峰、郭海民）
来源：邯郸日报
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