河北新闻网讯（记者王燕兵）近日，河北新闻网网友通过“我为群众办实事”民声直通车反映“河北邯郸魏县水木清华园违规销售不退款”的问题。河北邯郸魏县住房和城乡建设局通过“我为群众办实事”民声直通车做出回复表示，经多次约见该项目开发企业，通过协商该房地产开发企业已同意为其办理退款手续。
网友通过“我为群众办实事”民声直通车反映的问题：
我在河北邯郸魏县水木清华园买的房子，开发商违规销售，我买的17层，经核实盖到15层封顶，我去找销售部经理退款，一直不给退。
河北邯郸魏县住房和城乡建设局通过“我为群众办实事”民声直通车做出的回复：
针对信访人反映的问题，经多次约见该项目开发企业，通过协商该房地产开发企业已同意为其办理退款手续。我局已责令该企业积极与信访人沟通解释，消除购房人担忧，妥善处理问题。
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