11月10日，两位群众来到魏县魏城镇派出所户籍室送锦旗并连声感谢。经过沟通得知，事情发生在10月16日，户籍民警张玲接到群众求助电话，称其姐姐出车祸做了脑部医院ICU抢救，因为其姐姐郑女士已离异独自生活，她本人的身份证户口本均无法找到，住院报销都需要相关证件。户籍民警了解情况后，经核验其病历资料并与郑女士工作单位电话联系核实，情况属实。户籍民警经请示所领导，特事特办在郑女士未到场的情况下为其受理了身份证，因其情况紧急并为其办理加急绿色通道证件。
这件事过去一个月有余，郑女士出院后身体刚刚恢复，就手持锦旗到该户籍室表示感谢。户籍工作联系千家万户，户籍民警做好的每一件小事就可能是群众生活中的大事，魏县魏城镇派出所户籍室以“为民、便民、利民”为行动指南，以办好每一件小事践行“群众事情无小事，我为群众办实事”。
联系电话：